一、 售前服务

  1. 咨询服务:用户了解产品或试用产品过程中有问题可联系客服QQ:1484188350。

  2. 安装服务:对于一些安装过程复杂的软件(如需要安装SQL数据库的联网管理软件),可通过QQ远程提供免费安装服务。

  3. 试用指导服务:可在线免费为客户试用提供必要的指导。

      4.部分软件允许用户根据自己的需要定制增加或修改相关功能,具体需支付的成本费另外计算。


  二、 售后服务

  1. 定制类软件自交付使用后一年内免费提供维护及更新服务。

  2.非定制类软件自注册之日起可享受免费升级维护服务。

      3.对加密狗授权用户,如果加密狗意外损坏,可寄回本公司以旧换新,只需支付成本费。具体成本费联系客服确定。

      4.对机器码授权用户,如果短期内电脑关键硬件出现故障导致机器码改变,经检测确定并非更换新电脑,则可免费重新获得一次机器码授权。

      5.本公司将认真聆听用户在软件应用过程中反馈的各种意见,并将在升级软件时认真考虑用户意见。


      三、软件授权说明

  1. 本公司软件根据版权保护的需要和客户需求的 不同,采用机器码、加密狗、网络密钥等不同的方式进行授权验证,不同的授权方式价格不一样,请根据自己应用需求选择合适的授权方式。

  2. 机器码方式授权一旦发出即不可退货。

  3. 加密狗丢失后就相当于现金的丢失,不予补寄,只能另行购买。

  4. 需要发票的应在注册前事先说明。


  (注:本公司保留相关服务条例的最终解释权)